Alur Penanganan Keberatan /Mekanisme Penyelesaian Sengketa Informasi:

1. PPID yang akan menolak memberikan informasi publik yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, dengan prosedur sebagai berikut:

• PPID mempersiapkan daftar pemohon dan/atau pengguna informasi yang akan ditolak;
• PPID mengadakan rapat koordinasi dengan melibatkan SKPD yang terkait paling lambat 3 hari kerja setelah surat permohonan diterima PPID;
• Hasil keputusan rapat koordinasi dituangkan dalam berita acara yang ditandatangani oleh seluruh peserta rapat;
• Hasil keputusan rapat didokumentasikan secara baik.

2. PPID yang akan memberikan tanggapan atas keberatan yang disampaikan pemohon informasi publik secara tertulis:

• PPID mempersiapkan daftar keberatan yang disampaikan pemohon dan/atau pengguna informasi;
• PPID mengadakan rapat koordinasi dengan melibatkan SKPD yang terkait paling lambat 3 hari kerja setelah surat permohonan diterima PPID;
• Hasil keputusan rapat koordinasi dituangkan dalam berita acara yang ditandatangani oleh seluruh peserta rapat;
• Hasil keputusan rapat didokumentasikan secara baik.

3. Penyelesaian sengketa informasi

• PPID menyiapkan bahan-bahan terkait sengketa informasi;
• PPID menyusun kajian dan pertimbangan hukum untuk disampaikan kepada Atasan PPID;
• Pada saat sengketa informasi berlanjut ke Komisi I nformasi , PTUN, dan MA, maka PPID melakukan pendampingan hukum untuk penyelesaian sengketa informasi.